第1条（適用）

1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社は、本サービスに関し、本規約のほか、利用ガイド、注意事項等（以下「個別規定」といいます）を定めることがあり、これらは本規約の一部を構成します。

第2条（利用登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社が定める方法により利用登録を申請し、当社が承認した時点で利用契約が成立します。
2. 当社は、以下の事由があると判断した場合、利用登録を承認しないことがあります。
   • 虚偽の情報を申請した場合
   • 過去に利用規約違反等があった場合
   • その他、当社が不適切と判断した場合

第3条（ユーザー情報の管理）

1. ユーザーは、自身の登録情報について、正確かつ最新の情報を保持するものとします。
2. ID・パスワードの管理はユーザー自身が責任を負い、第三者の不正利用等について当社は責任を負いません。

第4条（商品の注文・配送）

1. ユーザーは、本サービスを通じて冷凍食品を注文することができます。
2. 商品は、ユーザーが指定した住所に配送されます。配送日時は当社または配送業者の規定に従います。
3. ユーザーの不在・受取拒否・住所不備等により商品を受け取れなかった場合、再配送費用はユーザー負担となる場合があります。

第5条（商品代金・支払方法）

1. 商品の購入代金は、本サービス上に表示された価格とします。
2. 支払方法は、クレジットカード決済、その他当社が認める方法によります。
3. 支払いは注文確定時に成立します。

第6条（返品・キャンセル）

1. 商品到着時には、必ず内容をご確認ください。
2. ご注文の商品と異なる場合、または破損・汚損などの不良品があった場合には、当社負担にて交換対応をいたします。
3. 上記の場合は、当社にご連絡いただいた上で、着払いにてご返送ください。
4. 食品・生鮮品という商品の性質上、上記以外の理由による返品はお受けいたしかねます。
5. ご注文確定後のキャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

第7条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 虚偽の情報を登録する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（サービス提供の停止・終了）

1. 当社は、以下の場合にユーザーに事前通知することなく本サービスの提供を停止・終了することができます。
   • システム保守や障害発生時
   • 天災地変、配送業者のトラブル等によりサービス継続が困難となった場合
   • その他、当社が必要と判断した場合
2. これによりユーザーに損害が生じても、当社は一切責任を負いません。

第9条（免責事項）

1. 商品の味覚や好みに関する不一致について、当社は責任を負いません。
2. ユーザーの過失により商品が劣化した場合、当社は責任を負いません。
3. 本サービスの利用により生じたいかなる損害についても、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

第10条（個人情報の取扱い）

当社は、ユーザーの個人情報をプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第11条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することができ、変更後の規約は本サービスに掲示した時点から効力を生じるものとします。

第12条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。